POLICIES & INFORMATION

お申し込みにあたって
ご確認いただきたいこと

お申し込み前に各条件をご確認ください。お問い合わせは houme.wellness@gmail.com までご連絡ください。

利用規約

本規約は、HOU ME（以下「当方」）が提供する「Food Reset」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。

1. サービス内容

本サービスは、食生活・生活習慣を振り返り、本人に合う食習慣づくりを支援する30日間のオンライン個別プログラムです。事前ヒアリング、初回Zoom約60分、週1回のミニ教材（全4回）、レシピ、週2回を目安とするLINE個別フォロー、平日の質問対応、終了時Zoom約30分、振り返りシートを含みます。ファスティングや酵素ドリンクの購入は含みません。

2. 開始日・期間

お支払い完了後、当方とお客様が相談して受講開始日を決定します。受講期間は合意した開始日から30日間です。入金確認後、受講開始前でもヒアリングの確認や資料作成等の個別準備を開始します。

3. 申込・支払い

フォーム送信は受講希望の受付であり、それだけで受講は確定しません。当方から受講条件・契約内容・決済期限をご案内し、お客様が確認のうえSquare決済を完了した時点で契約が成立します。決済期限は個別のご案内メールに記載します。

4. LINEサポート

個別チェックは週2回を目安とし、質問への返信は原則として平日の1営業日につき1回、まとめて行います。土日祝日は原則対応外です。緊急の医療相談には対応できません。

5. 健康・安全

本サービスは一般的な食生活情報の提供・習慣づくりの支援であり、医療行為、診断、治療、医療上の栄養指導の代わりではありません。治療中、医師の指示による食事制限がある方等は、必要に応じて主治医にご相談ください。個々の健康状態によって受講をお断りする場合があります。効果や体重変化は保証しません。

6. 日程変更・中断

面談の日程変更はできるだけ早めにご連絡ください。体調不良その他やむを得ない事情がある場合には、期間変更等について個別に協議します。

7. キャンセル

キャンセル時は下記「キャンセル・返金規定」に従い、法令上必要な対応を行います。

8. 教材の利用

提供教材はお客様ご自身の学習と生活改善のために利用できます。権利者の許諾なく転載・再販売・第三者への配布はできません。

9. 個人情報

個人情報は下記のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

制定日：2026年11月1日

キャンセル・返金規定

フォーム送信のみの段階では契約は成立せず、取り下げに費用はかかりません。

お支払い確認後は、お客様ごとの事前ヒアリング確認・分析、個別資料の作成などの準備を開始します。キャンセルをご希望の場合は、houme.wellness@gmail.com までご連絡ください。

契約成立後のキャンセルでは、提供済みのサービスに相当する対価と、解約時期・準備状況等に応じて発生する合理的なキャンセル費用を、適用法令の範囲内で精算します。キャンセル費用が消費者契約法に定める平均的な損害を超える場合、その超過額は請求しません。返金が生じる場合は金額・内訳・返金方法と時期をメールでご案内します。

当方の都合により提供できないサービスに係る費用は返金し、法令によって認められる解除・返金の権利を妨げません。返金は原則として元の決済方法により手続きします（決済事業者の仕様等により別途ご案内する場合があります）。

個別準備が決済直後から始まること、また返金が一律に保証されるものではないことを、ご確認のうえお申し込みください。

プライバシーポリシー

HOU ME（以下「当方」）は、個人情報保護関連法令に従い、個人情報を適切に管理します。お問い合わせ窓口は houme.wellness@gmail.com です。

取得する情報

氏名、メールアドレス、希望開始時期、お問い合わせ・食生活や生活習慣に関する回答、LINE等での相談内容など、サービス提供に必要な範囲の情報を取得します。病歴等の要配慮個人情報を取得する場合は、原則として事前にご本人の同意を得ます。

利用目的

申込確認、受講可否の確認、日程調整、個別教材作成とサポート、決済の案内・確認、問い合わせ対応、重要なお知らせ、法令上の記録管理に利用します。

安全管理

アクセス制限など、取得情報の内容に応じた安全管理措置を講じます。

第三者提供・外部サービス

法令による場合などを除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。Googleフォーム、Square、LINE、Zoom等の外部サービスを利用することがあり、各提供者のポリシーが適用される場合があります。

保管・開示等

個人情報は目的達成に必要な期間および法令上必要な期間保管し、不要となった場合は適切に削除します。開示・訂正・利用停止等のお申し出には、法令に従い対応します。

お問い合わせ窓口

HOU ME
houme.wellness@gmail.com